隨著國際貿(mào)易日益全球化，標(biāo)準(zhǔn)檢測認(rèn)證在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)、規(guī)范市場發(fā)展、提升監(jiān)管效能等方面重要性日漸凸顯，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。從需求側(cè)來看，一方面我國經(jīng)濟(jì)于溫和復(fù)蘇中展現(xiàn)韌性活力，居民物質(zhì)消費(fèi)水平升級(jí)、政策強(qiáng)化市場監(jiān)管，檢測認(rèn)證在助推中國邁向“質(zhì)量強(qiáng)國、制造強(qiáng)國”中的作用日益突出，另一方面存量市場競爭加劇，“買方市場”趨勢凸顯，客戶形成決策時(shí)所考慮的因素較多，檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)獲客難度加大，具備前瞻性思維的機(jī)構(gòu)已邁入數(shù)字化轉(zhuǎn)型行列以順應(yīng)供需變革，借助數(shù)字化、AI等新興技術(shù)增加與客戶的觸點(diǎn)、擴(kuò)大客戶基數(shù)，借助市場全量洞察獲取新興增量市場，擺脫當(dāng)前低客單價(jià)窘境。

探跡大數(shù)據(jù)研究院結(jié)合競爭格局、市場分布、政策動(dòng)向、技術(shù)革新、頭部企業(yè)的動(dòng)態(tài)信號(hào)及標(biāo)桿案例，向企業(yè)主清晰深入地展示近期中國檢測認(rèn)證市場的變化方向和機(jī)會(huì)點(diǎn)，并進(jìn)一步展望檢測認(rèn)證行業(yè)未來增長方向，形成以下5大觀點(diǎn)：

報(bào)告核心觀點(diǎn)

觀點(diǎn)1：外資龍頭競爭與公信力風(fēng)險(xiǎn)加劇挑戰(zhàn)，需由被動(dòng)獲客轉(zhuǎn)向主動(dòng)開拓，擴(kuò)大客戶基數(shù)謀求發(fā)展

觀點(diǎn)2：廣東省成“發(fā)證&獲證”企業(yè)數(shù)雙料第一，工業(yè)行業(yè)獲證數(shù)最多，普及率高，市場機(jī)會(huì)增加

觀點(diǎn)3：中小企業(yè)靠低價(jià)競爭維生，重點(diǎn)應(yīng)以產(chǎn)品個(gè)性化、服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)、提升銷售力鞏固競爭優(yōu)勢

觀點(diǎn)4：企業(yè)重點(diǎn)引入數(shù)字化技術(shù)，加強(qiáng)區(qū)域聯(lián)動(dòng)，提升資源儲(chǔ)備與整合效益，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增值，向“一站式”服務(wù)方向發(fā)展

觀點(diǎn)5：以數(shù)字化視角提效各經(jīng)營環(huán)節(jié)，智能銷售是檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)突破行業(yè)競爭內(nèi)卷、實(shí)現(xiàn)逆勢增長的良藥

01 檢測認(rèn)證行業(yè)競爭格局與機(jī)會(huì)點(diǎn)

千禧年后，國內(nèi)檢測認(rèn)證市場邁入高速推廣階段，到近年來向著專業(yè)化、智能化、規(guī)?；较虬l(fā)展。盡管行業(yè)增速放緩，但從市場表現(xiàn)來看，工業(yè)類認(rèn)證勢頭迅猛，不少新興行業(yè)同樣具備增長機(jī)會(huì)，以下將一一分析：

行業(yè)變化：增長放緩，制造業(yè)撐起質(zhì)量認(rèn)證“半壁江山”

在"機(jī)構(gòu)管理辦法”、“放管服’、“供給側(cè)改革”要求下，中國檢測認(rèn)證從機(jī)構(gòu)數(shù)量到獲證組織再到認(rèn)證組織數(shù)都得到了跨越式的發(fā)展。探跡大數(shù)據(jù)研究院市場洞察顯示，截至2024年3月，全國共有68,455家檢測認(rèn)證服務(wù)相關(guān)企業(yè)，比2019年增加7335家，進(jìn)一步加劇競爭態(tài)勢，2024年市場規(guī)模有望突破5300億元。

據(jù)市場監(jiān)督總局?jǐn)?shù)據(jù)，截止2024年1月1日，全國共有有效認(rèn)證證書約為376萬張，其中證書獲取量最高的地區(qū)為廣東省，從地域來看，經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r與行業(yè)規(guī)模呈正相關(guān)，GDP領(lǐng)跑全國的廣東省認(rèn)證發(fā)展?jié)摿θ允志薮?。從下游行業(yè)來看，制造業(yè)撐起質(zhì)量認(rèn)證的“半壁江山”，企業(yè)獲證證書比例最高的類型是自愿性工業(yè)產(chǎn)品，數(shù)量高達(dá)1,056,983，占比達(dá)57.81%，且伴隨著高質(zhì)量發(fā)展的宏觀需求，工業(yè)企業(yè)認(rèn)證未來發(fā)展空間不容小覷。

中國制造業(yè)連續(xù)14年規(guī)模全球第一，通過數(shù)據(jù)可知當(dāng)前檢測認(rèn)證行業(yè)服務(wù)的大方向仍是制造業(yè)，占比達(dá)到41%。競爭高度市場化，民營企業(yè)占比高達(dá)85.19%，龍頭企業(yè)通過兼并收購布局新行業(yè)、新區(qū)域、新領(lǐng)域業(yè)務(wù)擴(kuò)大市場影響力。

行業(yè)地區(qū)分布：廣東為“發(fā)證&獲證”雙料第一

據(jù)探跡大數(shù)據(jù)研究院數(shù)據(jù)顯示，在省份分布方面，廣東省為檢測認(rèn)證行業(yè)集聚地，2024年廣東省檢測認(rèn)證企業(yè)數(shù)量最多，為16965家，成“發(fā)證&獲證”企業(yè)數(shù)雙料第一。

從行業(yè)注冊資本數(shù)據(jù)來看，注冊資本在500萬以下的企業(yè)占比超過33%，其中A類納稅人占比48%。行業(yè)整體水平偏低，機(jī)構(gòu)存在亂象，導(dǎo)致待審核方對(duì)中小認(rèn)證企業(yè)公信力存疑，企業(yè)經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)極高。更多客戶青睞大品牌、綜合性實(shí)力強(qiáng)、技術(shù)更專業(yè)的大型機(jī)構(gòu)，中小企業(yè)以迎合客戶業(yè)務(wù)需求為主，客單價(jià)低，競爭能力較弱，亟需尋找新出路。

行業(yè)競爭格局：整體呈小散弱格局，“扎堆融資”擴(kuò)大市占率

行業(yè)靠低價(jià)競爭維生，呈現(xiàn)小散弱，受需求、技術(shù)和地理約束較大，有6成以上選擇融資，在已透露具體融資金額的企業(yè)中，融資數(shù)量最多的是融資金額在5000萬元以內(nèi)的企業(yè)，占比26.6%。融資完成后，不少企業(yè)開啟了新一輪投資擴(kuò)建，主要用于研發(fā)團(tuán)隊(duì)擴(kuò)展、市場推廣、新品研發(fā)等。2024年獲得政策扶持的檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)中80.4%為高新技術(shù)企業(yè)，行業(yè)整體技術(shù)引進(jìn)能力強(qiáng)、技術(shù)水平領(lǐng)先。

公開數(shù)據(jù)顯示，民營檢測機(jī)構(gòu)單份報(bào)告平均收入約為400元，低于業(yè)內(nèi)600元的平均價(jià)格。低價(jià)競爭下，檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)業(yè)績和利潤普遍面臨下滑，現(xiàn)金流狀況也不理想，面臨被市場淘汰的危險(xiǎn)，為規(guī)避這一情況，除設(shè)立有效評(píng)審機(jī)制外，企業(yè)應(yīng)主動(dòng)開拓市場，用數(shù)字化獲客方式提升客戶基數(shù)，開辟新的業(yè)績增長點(diǎn)。

02 檢測認(rèn)證行業(yè)的機(jī)遇性與危機(jī)性

行業(yè)驅(qū)動(dòng)因素：外圍技術(shù)加速價(jià)值探索

2013-2023年，各類儀器設(shè)備數(shù)量逐年增長，年復(fù)合增長率12.6%，設(shè)備數(shù)量增速超過機(jī)構(gòu)數(shù)量增速。智能檢測技術(shù)與裝備應(yīng)用的升級(jí)推動(dòng)在線檢測、計(jì)量等領(lǐng)域儀器儀表更新，制造裝備與檢驗(yàn)測試設(shè)備互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化的檢測流程，提高檢驗(yàn)檢測效率和精準(zhǔn)度，同時(shí)提升人效。

行業(yè)驅(qū)動(dòng)因素：公眾意識(shí)及政府監(jiān)管力度提升

長期來看，社消總額仍將保持增長，人們對(duì)于消費(fèi)品、食品等的質(zhì)量、健康、性能要求日益提高，將倒逼生產(chǎn)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而帶來更多的檢測認(rèn)證需求。此外政府部門監(jiān)管層面力度加大，通過強(qiáng)制認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)制修訂、完善技術(shù)規(guī)范等手段助推企業(yè)通過檢測認(rèn)證提升產(chǎn)品質(zhì)量和品牌信譽(yù)。

行業(yè)制約因素：外資競爭與行業(yè)內(nèi)卷，擠壓本土機(jī)構(gòu)空間

由于我國檢測認(rèn)證行業(yè)起步較晚，外國龍頭企業(yè)以先進(jìn)檢測設(shè)備、雄厚的品牌力、主導(dǎo)國際標(biāo)準(zhǔn)等優(yōu)勢強(qiáng)勢搶占市場，上百年的積累讓本土機(jī)構(gòu)很難在短期內(nèi)趕超。此外同行惡意競爭，存在虛假報(bào)告隱患，許多機(jī)構(gòu)被取締，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)加劇，同樣損害了行業(yè)公信力?！富钕聛怼共庞锌赡堋富畹煤谩?，為避免市場被蠶食殆盡，不少機(jī)構(gòu)加快數(shù)字化商業(yè)模式創(chuàng)新，不斷拓展服務(wù)邊界以升級(jí)品牌力，引入數(shù)字化手段提升銷售力，縮短從線索獲取到成交轉(zhuǎn)化的每個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步賦能行業(yè)精細(xì)化運(yùn)營及降本增效，以期在多變市場環(huán)境中獲取確定性。

面臨獲客成本、運(yùn)營成本與同行惡意競爭等挑戰(zhàn)，為順應(yīng)合規(guī)發(fā)展趨勢，不少企業(yè)短期內(nèi)選擇以數(shù)字化主動(dòng)獲客方式搶占市場，例如承接失效機(jī)構(gòu)客群、篩選更多有新辦資質(zhì)與續(xù)辦資質(zhì)需求的客戶，獲取產(chǎn)品車間檢測需求、量具校準(zhǔn)需求的客戶，擴(kuò)大客群基數(shù)，見效迅速，開啟數(shù)智競爭“新形態(tài)”。

03 檢測認(rèn)證行業(yè)突圍之路

檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)面臨市場過剩和同質(zhì)化競爭加劇，業(yè)績和利潤普遍下滑，現(xiàn)金流狀況也不理想，區(qū)域能力過剩，新客戶獲取較為困難。機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，這些困境迫使民營檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)主動(dòng)探索，進(jìn)行自我革新和轉(zhuǎn)型。借力數(shù)字化提升服務(wù)和核心競爭力，增加業(yè)務(wù)收入和市場份額，主動(dòng)求新求變的企業(yè)仍在脫穎而出。

行業(yè)趨勢洞察一：創(chuàng)新經(jīng)營方式，創(chuàng)造業(yè)務(wù)價(jià)值

業(yè)務(wù)升級(jí)改造。企業(yè)應(yīng)主動(dòng)開拓B端合作，提升業(yè)務(wù)增值價(jià)值，嘗試跨行業(yè)、跨區(qū)域經(jīng)營，向“一站式”服務(wù)以及“一體化”解決方案方向發(fā)展。不斷提升市場友好度與市場粘性。

行業(yè)趨勢洞察二：鞏固數(shù)字化競爭力，關(guān)注新興行業(yè)增量市場

銷售力是檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)最強(qiáng)勁的增長引擎，代表著機(jī)構(gòu)發(fā)展的未來?？繌V撒網(wǎng)的形式并不能帶來更多轉(zhuǎn)化，而是要通過精細(xì)化運(yùn)營才能精準(zhǔn)獲客，讓對(duì)的產(chǎn)品找到有需求的客戶，才是增長的最終方向。企業(yè)盈利能力弱，鞏固核心競爭力更需要做好銷售渠道建設(shè)，短期內(nèi)構(gòu)建起銷售力。探跡銷售云能幫助機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)高性價(jià)比獲客、提升觸達(dá)客戶能力和銷售團(tuán)隊(duì)搭建能力，還能夠承接失效機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)，一鍵觸達(dá)異常證書客群，還可結(jié)合機(jī)構(gòu)撤銷時(shí)間、證書暫停日期、違規(guī)認(rèn)證處罰等維度精準(zhǔn)篩選，更有明確推薦信息了解溝通切入點(diǎn)。

傳統(tǒng)檢測認(rèn)證領(lǐng)域增長受限，不少機(jī)構(gòu)選擇新能源、生物技術(shù)等高成長細(xì)分賽道鍛造自身長板，推動(dòng)業(yè)務(wù)增速上行。或使用探跡體系認(rèn)證版率先開發(fā)具備市場潛力的檢測項(xiàng)目，快速形成符合新興賽道檢測認(rèn)證要求的規(guī)模化產(chǎn)能，開拓業(yè)務(wù)范圍，為機(jī)構(gòu)打造強(qiáng)大核心競爭力。

行業(yè)趨勢洞察三：變革商業(yè)模式

市場需求銳減、老客戶流失，只靠被動(dòng)獲客勢必成為發(fā)展瓶頸。檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)的數(shù)字化程度將會(huì)成為后期競爭淘汰的重要籌碼，數(shù)字化商業(yè)模式主要體現(xiàn)在價(jià)值創(chuàng)造、經(jīng)營、支持和獲取四個(gè)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新，通過良好的產(chǎn)品基礎(chǔ)、出色的銷售團(tuán)隊(duì)、良好的內(nèi)部運(yùn)營等進(jìn)行全方位規(guī)劃才能提升績效和運(yùn)營水平。

行業(yè)趨勢洞察四：智能銷售降本增效

隨著競爭白熱化，具備高性價(jià)比的獲客能力是檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長的關(guān)鍵所在，對(duì)補(bǔ)齊短板、鍛造長板、建立新模式以突破經(jīng)營各關(guān)鍵環(huán)節(jié)的發(fā)展桎梏提供堅(jiān)實(shí)支撐。此外，以數(shù)字化手段優(yōu)化經(jīng)營各環(huán)節(jié)，短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)業(yè)績和銷售管理水平的提升，企業(yè)間的差距也由此拉開。

2024年各行各業(yè)將迎來復(fù)蘇新階段，面對(duì)不確定與未知，檢測認(rèn)證企業(yè)更需意識(shí)到保持定力的重要性，外部的困難也是求新取變的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，變革既需要決心，更需要方法，對(duì)于檢測認(rèn)證這樣一個(gè)上百年的成熟產(chǎn)業(yè)，不可能一朝一夕崛起為龍頭，銷售環(huán)節(jié)的效益最大化是目前企業(yè)突出內(nèi)卷重圍的重要手段，有了業(yè)績快速增長的今天，才有本土新勢力彎道超車的明天。

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